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潘月秀:参加购房优惠活动,小心隐藏的“第三者”
无论房地产二级市场活跃还是低迷,开发商在销售楼盘的时候
,都会推出五花八门的购房优惠活动。最常见的如团购优惠,限时优惠,还有的是以交纳一定金额的服务费、电商费或活动费(名堂很多,我们暂且统称为活动费),则能在房屋价款上享受相当可观的额度折扣或折抵优惠。在北京这样的一线城市,活动费一般从几万到几十万不等。
在这个过程中,您可一定留神了,在满怀兴奋和美好憧憬参加购房优惠活动过程中,也许您交出去的这笔活动费,并没有走开发商的账户,而是被一些不明的“第三者”所收取,一旦出现购房不成功需要退房退款情况,这笔钱可能肉包子打狗——有去无回。相比动辄数百万元的购房款而言,这笔钱数额虽不算过大,但在我们处理过程中发现,很多业主是在事后才发现这笔活动费是被“第三者”收取的,多是小公司,找其退费时查无所踪;开发商也以并没有收取该笔费用而拒绝退费,给业主维权带来非常大的难度,维权成本和代价很高,导致不得不放弃。这里结合处理的案例,我们给广大业主提个特别醒。
[客户吐槽]
我们给女儿购买婚房,通过某开发商的销售人员介绍,看了在售楼盘,地段和房屋样板间都看了,感觉非常好,在销售人员热情的推荐下,直接在售楼处交了五万定金购买了一套住房,当天在售楼处还参加了交十五万元抵三十二万元房款的购房优惠活动。后来因为该楼盘属于违规商改住,根本办不了过户,就退房了,已经交的房款和定金也退了,但参加购房优惠活动交十五万元开发商却不给退,理由是并没有收取这笔钱。我们很奇怪,明明是在你们售楼处财务室一起交的,分几次刷的卡,不是你收的是谁的?!开发商的客服人员说:是我们收的话请你拿出证据。我们这才注意到支付活动费的Pos小票载明的是一个小公司。可是当时刷卡就在开发商的公司,活动也是开发商推出的,并没有告诉我们有这个小公司存在,原来他们暗中安插了一个“第三者”收款。我们不知情,又是在开发商售楼处刷卡支付的各种费用,活动费刷的也是收款柜台一并摆在那里的Pos机,当然认为这就是开发商的收款工具。谁曾想到这是别的什么公司的,开发商现在不承认,说这个公司收费跟他无关,我们该怎么办?
[律师支招]
违规“商改住”导致购房合同目的无法实现,业主可以主张解除合同、返还已经支付的房款、购房优惠活动中的各项费用。
对于活动费,属于开发商借用其他公司账户收费的行为,隐瞒了“第三者”,事先并没有告知业主,这正是业主的风险所在。开发商也许利用了在售楼处一并支付,业主不会有所怀疑而故意为之。出现争议,开发商有义务就这十五万活动费的收取方式、操作过程给出说明与合理解释,并说明其去向,并就该笔费用负有返还义务。
这里提醒业主注意:
1、保留好凭Pos机小票,注意记载的刷卡时间和银行转账记录,有的记录可精确到分、秒,从这些时间关联和紧密度上,可以佐证系在开发商处一并完成支付这一事实,抗辩开发商不负责任的推卸行为。
2、调查隐藏的“第三者”,即该收费公司,一经查到,可沟通协商退费事宜;协商不成,业主可以以其构成不当得利来主张活动费的返还请求权,或将其与开发商一同列为共同被告,来主张侵权责任、挽回损失。业主也可以向开发商主张合同责任,“第三者”可以列为第三人参加诉讼。
[律师提示]买房不是小事,过程中一定要有防范意识,在付款刷卡之前,提前有意识的核实所付往的账户信息,正如本案,不能当然地以为在开发商处所交的款项就一定是开发商账户,同时应及时索要发票和收据。重要的是,参加购房优惠服务活动,一定要多了解情况,一旦发现有“第三者”的情况,一定要问明,就交易不成如何退费做书面的明确约定;以第三方名义收费的,应明确在条款里,签订三方协议为妥。

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